به گزارش روابط عمومی مدیریت صندوق بازنشستگی کشوری استان گیلان، در این سفر، در ابتدا از مرکز پذیرش اسناد مستقر در «خانه امید» رشت بازدید بهعمل آمد. همچنین از بخشهای مختلف این مجموعه فرهنگی ـ رفاهی شامل سالن ورزشی، کلاسهای آموزش زبان، واحد خدمات دندانپزشکی، کلاس خوشنویسی و سایر بخشهای فعال خانه امید بازدید شد.
در این بازدید، بر نقش مؤثر خانههای امید در ارتقای نشاط اجتماعی، سلامت جسمی و روحی بازنشستگان و توسعه خدمات رفاهی تأکید گردید.
در ادامه، جلسهای تخصصی در محل شرکت بیمه دی استان گیلان با حضور خانم قائدی رئیس اداره درمان صندوق بازنشستگی کشوری، آقای محمدیان مدیر صندوق بازنشستگی کشوری استان گیلان، آقای بابازاده مدیر بیمه دی استان، جمعی از رؤسای محترم کانونهای بازنشستگی کشوری استان و رؤسای محترم شعب بیمه دی در استان گیلان برگزار شد.
در این نشست، سجاد محمدیان مدیر صندوق بازنشستگی کشوری استان گیلان ضمن قدردانی از همکاریهای شرکت بیمه دی در ارائه خدمات بیمه تکمیلی به بازنشستگان استان، گزارشی جامع از اقدامات انجامشده، روند اجرای قرارداد، میزان رضایتمندی و مهمترین چالشها و مطالبات حوزه بیمه تکمیلی ارائه کرد.
وی با تأکید بر پیگیری مستمر مطالبات بازنشستگان، تسهیل فرآیندهای اداری و ارتقای کیفیت خدمات، بر ضرورت همافزایی بیشتر میان صندوق بازنشستگی کشوری و بیمه دی در استان تأکید نمود.
محمدیان همچنین با اشاره به اهمیت تکریم بازنشستگان و صیانت از حقوق درمانی آنان، اظهار داشت: «هم اکنون در استان گیلان با بیش از ۵۰۰ مرکز درمانی طرف قرارداد آنلاین با بیمه دی و بیش از ۳۰ مرکز دریافت پذیرش اسناد با توجه به پراکندگی استان، تلاش نموده ایم با بهبود فرآیند رسیدگی به اسناد، کاهش زمان پرداخت خسارات و توسعه مراکز طرف قرارداد، گامی موثر در ارائه خدمات درمانی به بازنشستگان عزیز برداریم.»
در ادامه این نشست، آقای بابازاده مدیر بیمه دی استان گزارشی از تعداد مراکز پذیرش، وضعیت بیمهگری، نحوه رسیدگی به پروندهها و اقدامات صورتگرفته در حوزه بیماران خاص ارائه کرد و بر آمادگی این شرکت برای ارتقای سطح خدمات و تسریع در رسیدگی به درخواستها تأکید نمود.
خانم قائدی، رئیس اداره درمان صندوق بازنشستگی کشوری نیز ضمن ابراز خرسندی از نحوه اجرای قرارداد بیمه تکمیلی در استان گیلان، اظهار داشت: «استان گیلان در پیادهسازی و اجرای قرارداد بیمه تکمیلی و خدمترسانی به قشر شریف بازنشستگان، از استانهای سرآمد کشور است و میتواند الگویی اجرایی برای سایر استانها باشد.»
وی با اشاره به جمعیت ۸۰ هزار نفری بیماران خاص در کشور که اطلاعات آنان در اختیار بیمه سلامت قرار گرفته است، افزود: تاکنون ۵۰ هزار نفر مورد تایید قرار گرفته اند و سایر افراد نیز پس از تشکیل پرونده، تحت پوشش بیمه تکمیلی بیماران خاص قرار خواهند گرفت.
رئیس اداره درمان صندوق بازنشستگی کشوری، فرآیند تشکیل پروندههای بیماران خاص به صورت غیر حضوری در استان گیلان را نقطه عطفی در بهبود و تسریع ارائه خدمات دانست و آن را اقدامی مؤثر در راستای کاهش مراجعات حضوری عنوان کرد.
وی همچنین اعلام کرد: دسترسی بررسی درخواست های برقراری و انصراف بیمه تکمیلی به شعب بیمه دی در استانها داده شده است که با توجه به اهمیت موضوع، لازم است همکاران بیمه دی در تسریع روند بررسی درخواستها اهتمام ویژه داشته باشند.
خانم قائدی با اشاره به امکان پذیرش غیرحضوری اسناد درمانی از طریق سامانه «دیدار» افزود: در صورت امضای تفاهمنامه مربوط به حذف اخذ مدارک فیزیکی، فرآیند کاملاً الکترونیکی اجرایی خواهد شد که گام مهمی در راستای هوشمندسازی خدمات و تکریم بازنشستگان خواهد بود.
در این نشست، رؤسای محترم کانونهای بازنشستگی کشوری استان نیز دیدگاهها، پیشنهادها و مطالبات بازنشستگان را مطرح کردند و بر استمرار این جلسات هماندیشی تأکید شد.
این سفر در مجموع با تأکید بر ارتقای کیفیت خدمات درمانی، تسریع در رسیدگی به مطالبات، توسعه خدمات غیرحضوری و تقویت تعامل میان صندوق بازنشستگی کشوری و بیمه دی، گامی مؤثر در جهت بهبود خدمترسانی به جامعه شریف بازنشستگان استان گیلان ارزیابی شد.